En fonction de votre contrat, vous avez accès à un ou plusieurs rapports pouvant être ou non mis sous surveillance.
Vous cliquez sur « Consulter le rapport » ou sur le bandeau bleu contenant le nom du rapport.
Si votre contrat vous l’autorise, vous choisissez de mettre ce rapport sous surveillance en déroulant la liste box de surveillance
La fenêtre de confirmation de commande s’affiche.
L’entreprise est surveillée si :
A la commande de rapport, si vous choisissez l’option « Avec surveillance », et validez.
A l’affichage du rapport, vous constatez que le score et la couleur de la classe de risque apparaissent dans l’étiquette
Et la jumelle est cochée
De plus, cette entreprise est présente dans la liste de surveillance, visualisable dans le menu « Mes listes » > « Liste des entreprises sous surveillance ». Se référer au paragraphe La surveillance
Votre rapport n’est pas surveillé si :
A la commande de rapport, vous choisissez l’option « Sans surveillance », et validez.
Vous constatez que dans l’étiquette apparait le score (valable uniquement pour le rapport expert dans la gamme Elliworld) et la couleur de la classe de risque associée mais avec la mention « Non surveillé ».
Ou bien, aucun rapport n’a été consulté
Vous cliquez sur « Mettre sous surveillance »
La fenêtre de confirmation de commande s’affiche, vous devez remplir les informations et les valider.
Le rapport est alors mis sous surveillance.
Vous constatez que dans l’étiquette apparaît le score et la couleur de la classe de risque associée.
Lorsqu’un rapport est surveillé, vous avez accès à la gestion des surveillances sur l’ensemble des autres rapports.
Vous cliquez sur « Gérer la surveillance » ou sur la jumelle :
La page suivante s’affiche.
A droite de cette page, vous pouvez mettre sous surveillance les autres rapports à disposition en cliquant sur le nom du rapport.
Depuis cette page, vous pouvez également supprimer, modifier l’option de renouvellement automatique à oui ou non, et modifier la référence de commande.
Disponible dans le menu « Mes listes » > « Commande en masse ».
Vous pouvez mettre un ensemble d’entreprises sous surveillance avec une seule action, soit en intégrant un fichier, soit par copier/coller d’identifiants.
Pour toute information sur le fonctionnement général des actions en masse, se référer au paragraphe Les actions en masse
Deux actions possibles pour mettre sous surveillance des rapports :
Lorsque l’action en masse est effectuée, le demandeur reçoit un mail de confirmation dans sa boite mail ou bien peut consulter le résultat dans « Ma messagerie » > « retour(s) de traitement ».
La surveillance d’un rapport est active 1 an (ou pendant la durée du contrat en cours) à partir de la date de mise sous surveillance, sauf si cette surveillance est interrompue volontairement par un utilisateur. Se référer au paragraphe Suppression de la surveillance.
Le nombre de jours restants à surveiller sur un rapport est visible dans la liste des entreprises sous surveillance. Se référer au paragraphe Liste des entreprises sous surveillance
