L’accès au service Ellipro se fait via l’url https://www.ellipro.fr
Pour vous connecter, vous devez être en possession de vos identifiants :
· L’adresse e-mail déclarée sur votre contrat lors de la souscription à l’abonnement Ellipro
· Le mot de passe :
Un premier mot de passe provisoire est communiqué lors de la souscription à l’abonnement.
Lors de la première connexion, le système demande de saisir un nouveau mot de passe.
Ce mot de passe pourra être changé ultérieurement à tout moment.
Il faut cocher la case « Se souvenir de mon identifiant ».
Pour des questions de sécurité, Ellisphere vous recommande de modifier régulièrement votre mot de passe. Si votre mot de passe est considéré comme trop ancien, un message apparaîtra sur la plateforme Ellipro pour vous inviter à faire ce changement.
Pour cela, vous pouvez accéder à "Changer de mot de passe" dans le menu "Mon compte".
Les règles pour la génération d’un mot de passe sont les suivantes :
Le mot de passe est constitué au minimum de 6 caractères alphanumériques (12 maximum).
La durée de vie maximum du mot de passe est de 30 jours.
Le compte est verrouillé suite à 3 tentatives infructueuses.
Vous devez saisir votre adresse mail, le captcha (qui peut être rafraichi 
).
Vous allez recevoir un mail indiquant que votre mot de passe a été réinitialisé et que vous devez vous reconnecter pour le changer.
Vous allez recevoir un mail indiquant que votre mot de passe a été réinitialisé et contenant un nouveau mot de passe temporaire. Vous devrez vous reconnecter pour le changer.
